为推进电子政务,实现政务公开,有效地发挥贵州司法行政网政务信箱沟通、服务的功能和作用,制定本制度。
  
一、责任分工
  《贵州司法行政网政务信箱》(以下简称信箱),由厅办公室牵头,业务主管部门分工承办,厅信息技术处提供技术支持。

二、政务信箱处理流程

(一)接收

厅机关各部门自行自网站接收群众来信并进行办理、回复,“其他”项来信由厅办公室接收办理。

(二)办理要求      

1.厅机关各部门应指定专人负责政务信箱。各部门接收来信后应当在15个工作日内在网上答复来信人,需要延期答复的应当报分管厅领导同意。延期一般不超过30日。

2.各部门接收来信后认为不属于本部门而属于厅机关其他部门业务范围的,应立即转交厅机关其他处室进行处理;涉及厅机关多个部门的,由厅办公室分别交办,统一回复;既不属于本部门也不属于司法行政业务范围的来信,可直接答复来信人,并建议其向相关部门提出。

3.各部门的答复应经过部门主要负责人的审批,重大事项应经过分管厅领导审批。

三、工作要求

厅机关全体同志要高度重视政务信箱的办理工作,回复应力求简明、可行、有礼。

对信箱办理过程中延误时间,误发、乱发信息者,按有关规定追究责任。

四、本制度由厅办公室负责解释。

本制度自发布之日起开始施行。

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